格力电器董事长董明珠日前出席“2024 央视财经跨年演讲”,她以“宇宙品牌途”为大旨,分享了格力电器及中国品牌走向宇宙的心途经过和另日预测。
董明珠正在演讲中称,向消费者应允十年免费包修是自我寻事。“咱们现正在依然做到了一万台里只要三台须要维修,但咱们梦念是另日 100% 不要维修,让消费者不由于买了一个空调的售后效劳而带来新的苦恼。”
格力电器曾正在 2021 年颁布布告,宣告对 2021 年 3 月 1 日起发售的家用空调实行“十年包修计谋”,笼盖全盘造冷量幼于或等于 14000W 的分体挂壁式家用空协和分体立柜式家用空调,这是迄今为止中国度用空调行业应允的最长包修期。
针对“格力电器卖得贵”等声响,董明珠曾正在《珍知酌见》栏目中回应称,格力做的不是目下一点好处,而是为国度、行业、消费者正在据守。“为短期好处,你能够不择手法,也赚到钱了,消费者看起来也买了一个低廉东西,然则跟着时辰褪去,消费者是最大的受害者。”
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